Termes et conditions

Conditions Générales de Service

Dernière mise à jour : 25.07.25

Bienvenue chez Woof Quest. En utilisant nos services de pet sitting, vous acceptez les conditions générales suivantes. Merci de les lire attentivement.

1. Acceptation des conditions

En réservant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales.

2. Services proposés

Nous offrons des services de pet sitting, notamment :

• Garde d'animaux à domicile.

• Promenades de chiens.

• Visites pour nourrir et s'occuper des animaux.

• Éducation

3. Réservations

• Les réservations doivent être effectuées au moins 5 jours à l'avance.

• Un acompte de 30% du prix de la prestation est requis pour confirmer votre réservation.

• Les réservations de dernière minute peuvent être acceptées sous réserve de disponibilité.

4. Annulations

• Les annulations doivent être effectuées 4 jours avant la date de début prévue pour obtenir un remboursement complet de l'acompte.

• Les annulations effectuées moins de 2 jours avant la date de début entraîneront la perte de l'acompte.

5. Responsabilités du client

Le client s'engage à :

• Fournir des informations précises sur son animal, notamment ses besoins alimentaires, médicaux et comportementaux.

• Informer Woof Quest de toute condition particulière ou de comportement problématique.

• S'assurer que l'animal est à jour dans ses vaccinations et traitements antiparasitaires.

6. Responsabilités de Woof Quest

Nous nous engageons à :

• Offrir des services de qualité et à prendre soin de votre animal comme s'il s'agissait du nôtre.

• Alerter le client en cas de problème de santé ou d'urgence avec l'animal.

7. Paiement

Le paiement complet est dû à la fin des services, sauf accord préalable. Les modes de paiement acceptés incluent espèces et virement bancaire.

8. Responsabilité

Woof Quest ne pourra être tenu responsable des accidents, maladies ou pertes survenant pendant la durée des services, sauf en cas de négligence de la part de nos employés.

9. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les clients seront informés de tout changement important.

10. Droit applicable

Ces conditions générales sont régies par la législation en vigueur dans [votre pays ou région].

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter via le formulaire